So gehen Sie vor, wenn Sie Ihren Online-Benutzernamen vergessen haben
Wenn Sie Ihren Online-Benutzernamen nicht mehr kennen, wenden Sie sich bitte an Ihre
Vodafone-Kundenbetreuung. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Online-Benutzernamen per Briefpost oder E-Mail versenden.
Als Vertragskunde der ehemaligen Arcor AG können Sie sich Ihren Online-Benutzernamen auch online anzeigen lassen. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:
Login
Rufen Sie in Ihrem Browser bitte
www.arcor.de auf. Tragen Sie im Feld Online-Benutzername Ihre
Rechnungskontonummer und im Feld Online-Passwort Ihr
Kundenkennwort ein und klicken auf
Login.
Hinweis: Die Rechnungskontonummer und das Kundenkennwort haben Sie im
Brief mit den Zugangsdaten erhalten. Wenn Ihnen Ihr Brief nicht mehr vorliegt, wenden Sie sich bitte telefonisch an Ihre
Vodafone-Kundenbetreuung.
Anzeige Online-Benutzername
Nach dem Login wird der von Ihnen angelegte Online-Benutzername am Ende der Fehlermeldung angezeigt. In unserem Beispiel lautet er
monika.mustermann.
Tragen Sie jetzt Ihr Online-Passwort ein und klicken auf
Anmelden. Falls Sie Ihr Online-Passwort vergessen haben, finden Sie Hilfe in unserer Anleitung
So erhalten Sie ein neues Online-Passwort.
Weiterführende Anleitungen:
Weiterführende FAQ:
