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Vodafone gehört zu besten Anbietern

22.11.2018 - Verbraucher-Experten der Wirtschaftswoche haben in einer großen Analyse die besten Anbieter für Privat- und Geschäftskunden ermittelt und das Mobilfunk-Ranking 2018 veröffentlicht. Vodafone schnitt dabei in allen Kategorien positiv ab.

  • Die Tester hoben insbesondere die Kilobyte-genaue Abrechnung durch Vodafone positiv hervor ©

    Die Tester hoben insbesondere die Kilobyte-genaue Abrechnung durch Vodafone positiv hervor © Vodafone

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Für die Marktanalyse der Wirtschaftswoche wurden insgesamt die 19 größten Anbieter untersucht, 500 Kunden befragt und 180 Einzelkriterien ausgewertet. Vodafone erhielt folgende Einzelwertungen:

Privatkunden

Onliner: sehr gut (Testsieger)

Im Test: Vodafone Red M

Auslandsnutzer: sehr gut (Testsieger)

Im Test: Vodafone Red S mit EasyTravel Flat Türkei & Internationale MinutenOption

Jugendliche: sehr gut

Im Test: CallYa Flex

Vieltelefonierer: befriedigend

Im Test: Vodafone Red XS

Kundenservice: sehr gut

Im Test: Vodafone

Geschäftskunden

Vieltelefonierer: sehr gut (Testsieger)

Im Test: Vodafone Red Business S+ mit Minuten Paket International 100

Geschäftsreisende: sehr gut (Testsieger)

Im Test: Red Business S+ mit Minuten Paket International 100

Freiberufler: gut

Im Test: Red Business M+

Kundenservice: gut

Im Test: Vodafone

Bei der Analyse wurden selbst kleinste Details berücksichtigt. So gibt es selbst bei gleichem Datenvolumen gravierende Unterschiede in der Praxis: Während Vodafone beispielsweise beim Sieger-Tarif Red M kundenfreundlich genau nach jedem verbrauchten Kilobyte (KB) abrechnet, rechnen andere Anbieter jeden angefangenen Zehn-KB-Block oder sogar 100-KB-Blöcke voll ab.

Wenn z.B. eine WhatsApp-Nachricht eintrifft, die lediglich drei KB groß ist, werden bei diesen Anbietern folglich zehn bzw. 100 KB vom Datenvolumen abgezogen. „In solchen Fällen sind auch acht GB Datenvolumen schnell verbraucht“, so das Fazit der Tester.

Bereits im Oktober hatte das Fachmagazin Connect das Preis-Leistungs-Verhältnis im deutschen Mobilfunk untersucht. Auch hier wurde Vodafone gleich dreimal der Testsieger mit der Note „sehr gut“, und zwar in den Kategorien „Wenignutzer“, „Normalnutzer“ und „Vielnutzer“ (Connect Ausgabe 11/2018).

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