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Reparatur-Service für alle

18.06.2019 - Handy-Reparatur in Vodafone-Flagship-Stores

  • Der Handy-Reparatur-Services in den Vodafone-Flagship-Stores steht auch Nicht-Vodafone-Kunden offen ©

    Der Handy-Reparatur-Services in den Vodafone-Flagship-Stores steht auch Nicht-Vodafone-Kunden offen © Vodafone

Erste Hilfe fürs Handy bietet ab sofort der Reparatur-Service in den Vodafone-Flagship-Stores in Dortmund, Köln, Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, Stuttgart und München. Dort kann jeder Smartphone-Besitzer – auch Nicht-Vodafone-Kunden – mit oder ohne Anmeldung sein Apple- oder Android-Gerät untersuchen und reparieren lassen.

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Dabei erstellt der Vodafone-Service-Partner Comspot GmbH zuerst eine Fehlerdiagnose und macht einen Kostenvoranschlag zur Behebung. Bei Auftrag kann das mit Original-Ersatzteilen reparierte Gerät nach zwei Stunden auch schon wieder abgeholt werden. 

„Wir wollen uns von anderen Händlern absetzen und die Kundenerwartungen übertreffen. Deshalb ermöglichen wir sowohl Vodafone-Kunden wie auch Nicht-Kunden den neuen Reparatur-Service in unseren bundesweiten Flagship-Stores“, so Claudia Bernath, Head of Consumer Sales, Vodafone Deutschland.

„Ob als Gewährleistungsfall oder mit Vodafone-Handy-Versicherung – unser Ziel ist es, aus defekt wieder voll funktionstüchtig zu machen. Damit stellen wir eines der wichtigsten Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt unserer großen Shops.“

Werkstatt als Shop im Shop

In den Vodafone-Flagship-Stores ist eine voll ausgestattete eigenständige Werkstatt als Shop im Shop des von Apple zertifizierten Partners Comspot GmbH eingerichtet. Kunden können einfach mit ihrem Handy vorbeikommen oder auch ohne Wartezeiten einen Reparatur-Termin online vereinbaren.

Zusätzlicher Service: Damit das Display vor einem weiteren Unfall geschützt ist, kann Comspot auch gleich eine Schutzfolie fachmännisch auf dem Smartphone anbringen.

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